淘宝不设置发货时间默认几天发货？商家必读的发货规则解析

一、淘宝默认发货时间揭秘

在淘宝平台经营过程中，商家未主动设置发货时间时，系统默认以48小时为发货周期。这意味着消费者下单后，店铺需在2个工作日内完成商品出库并上传真实物流单号。但值得注意的是，服饰鞋包、食品生鲜等特殊类目可能适用72小时规则，建议商家在后台查看具体类目要求。

重点提醒：

• 预售商品除外，需单独设置发货日期
• 双11等大促期间适用特殊发货规则
• 物流公司工作时间影响发货时效认定

二、淘宝发货规则全解读

1. 延迟发货认定标准

若商家未在承诺时间内完成发货，将触发以下判定机制：

1. 系统自动监测物流单号上传时效
2. 超过约定时间24小时无揽件记录视为违约
3. 定制类商品需与买家另行约定时间

2. 违规处罚机制

3. 特殊场景处理规则

• 不可抗力因素需24小时内报备
• 买家主动要求延迟需留存聊天记录
• 疫情等突发情况适用平台特殊政策

三、对比主流电商平台规则

1. 拼多多：默认48小时，延迟赔付3元优惠券
2. 京东：211限时达服务要求当日达
3. 速卖通：支持设置5到60天不等的物流方案

四、商家运营优化建议

1. 发货时间设置策略

• 爆款商品建议设置24小时闪电发货标签
• 库存不稳定商品可设为72小时
• 大促期间延长至5到7天

2. 高效履约技巧

1. 使用打单神器批量处理订单
2. 对接电子面单系统自动回传物流信息
3. 设置库存警戒线预警机制

3. 纠纷应对指南

• 遇延迟风险主动联系买家补偿
• 保留物流公司盖章的延误证明
• 使用规蜜等官方申诉渠道

五、2023年淘宝物流新政要点

平台近期升级的物流体验分考核体系，将发货时效纳入店铺权重核心指标：

• 48小时发货率要求≥90%
• 24小时揽收率影响搜索排名
• 推出「准时发货」流量加权计划

建议商家定期通过千牛工作台-物流管理模块进行时效诊断，及时优化供应链环节。通过合理设置发货时间、选择优质物流合作商、建立应急处理机制，既能规避违规风险，又能提升店铺综合竞争力。